সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Jililiv গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

Jililiv আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি – কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। সবকিছু সহজ বাংলায়।

সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ
  • তথ্য বিক্রি করা হয় না
  • SSL এনক্রিপশন ব্যবহার
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
  • স্বচ্ছ ব্যবহারের উদ্দেশ্য
  • কুকি নিয়ন্ত্রণের সুযোগ

Jililiv কেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বস্ত

আমরা প্রযুক্তি ও নীতিমালার মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা প্রতিটি সংযোগে নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

Jililiv কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য সম্পাদনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

প্রমোশনাল মেসেজ বা নিউজলেটার পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

বাংলায় স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে পরিষ্কারভাবে জানতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি Jililiv প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Jililiv ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।

১. ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Jililiv বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং এটি রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, গেম খেলা, পেমেন্ট করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার বয়স যদি ১৮ বছরের কম হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই নীতিটি প্রতিনিয়ত আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে মাঝে মাঝে এই পেজটি পুনরায় পড়ুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।


২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jililiv দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়।

ক) আপনি যে তথ্য দেন:

  • নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ।
  • পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (প্রয়োজনে)।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহারের ধরন: লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড।
  • লোকেশন ডেটা: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ ও শহর পর্যায়)।
  • কুকি ডেটা: সেশন তথ্য ও পছন্দ সংরক্ষণ।
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি, OTP যাচাই হ্যাঁ
পূর্ণ নাম পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
ইমেইল নিউজলেটার, রিকভারি না
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ উইথড্রয়ালে

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Jililiv আপনার তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখা।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলা।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
জানুন: Jililiv কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র Jililiv-এর নিজস্ব সেবার মান উন্নত করা হয়।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Jililiv কঠোর নীতি মেনে চলে – আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদাতা – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, পুলিশ তদন্ত বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবিতে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান যারা জালিয়াতি তদন্তে সহায়তা করে, তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন সত্তা এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া Jililiv কখনো আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অন্য কোনোভাবে প্রকাশ করে না। যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তারা সবাই Jililiv-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।


৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Jililiv একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত সংযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য উচ্চ নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে ২৪/৭ নজরদারি থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য দেখতে পারে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
মনে রাখুন: কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে Jililiv সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

৬. কুকি নীতি

Jililiv ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ দেখছেন তা বোঝার জন্য (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।


৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jililiv আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি প্রয়োজনীয়তা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট বার্তা ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
লগ ডেটা ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে কাউকে শনাক্ত করা না যায়।


৮. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Jililiv ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ
মুছে ফেলার অধিকার আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ
সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
পোর্টেবিলিটি আপনার তথ্য ডাউনলোড করার সুযোগ
আপত্তির অধিকার নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন বা support@jililiv.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে – সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।


৯. নাবালকদের গোপনীয়তা

Jililiv কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান Jililiv-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

সুরক্ষা: নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। শিশু সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

১০. তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিংক

Jililiv প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত আছে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা Jililiv-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।

আমরা শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের নিরাপত্তা মান পূরণ করে এবং চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য সুরক্ষায় দায়বদ্ধ।

  • পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রদানকারীরা গেমিং ফলাফল ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।
  • বিশ্লেষণ সেবাগুলো শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান পায়।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jililiv প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয় েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।


১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@jililiv.bet

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় – প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট বাটন

সাহায্য কেন্দ্র: jililiv.bet/help-center

সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত – এখন উপভোগ করুন

Jililiv-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং বিশ্বস্ত সেবার সাথে আজই যোগ দিন। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত · তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয় · ২৪/৭ সাপোর্ট

English